Политика обработки персональных данных

1. Область действия

Политика применяется к данным, которые оператор получает через сайт TWINP, личные кабинеты, формы, переписку с поддержкой и при исполнении договоров. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ и иными применимыми нормами.

2. Категории субъектов и данных

Субъекты: посетители сайта, зарегистрированные пользователи, представители заказчиков, подрядчиков и поставщиков, получатели заказов и лица, обращающиеся в поддержку.

• идентификационные и контактные данные: имя, телефон, email, должность;
• данные аккаунта, компании, полномочий и профессиональной деятельности;
• сведения о заявках, заказах, платежных и доставочных реквизитах;
• сообщения, обращения, файлы и история действий;
• технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, обязательные cookies, журналы безопасности;
• необязательные аналитические cookies — только после отдельного выбора пользователя.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для регистрации и аутентификации, исполнения пользовательского соглашения и договоров, предоставления функций площадки, связи с пользователем, обработки заказов и обращений, обеспечения безопасности, выполнения требований закона и защиты законных интересов.

Когда обработка основана на согласии, оно запрашивается отдельно, должно быть конкретным и может быть отозвано. Необязательная аналитика не включается до согласия.

4. Действия, способы и сроки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным получателям, блокировать, удалять и уничтожать данные автоматизированным и неавтоматизированным способом.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, срока договора, обязательного хранения документов или защиты прав. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжения хранения.

5. Получатели и обработчики

Данные могут передаваться участникам конкретной заявки или сделки в объёме, необходимом для взаимодействия; поставщикам хостинга, связи, почтовой доставки, хранения файлов и платёжной инфраструктуры по поручению оператора; государственным органам — при наличии законного требования.

Оператор требует от обработчиков конфиденциальности и надлежащей защиты. Перечень фактически используемых обработчиков и места хранения должен поддерживаться оператором во внутренней документации.

6. Локализация и трансграничная передача

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только после выполнения установленных законом требований и при наличии правового основания.

7. Защита данных

Применяются разграничение доступа, аутентификация, журналирование, резервное копирование, обновление программного обеспечения, защита каналов связи и иные организационные и технические меры. Доступ предоставляется только в необходимом объёме.

8. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить на support@twinp.ru либо по почтовому адресу оператора. Для защиты данных оператор вправе запросить подтверждение личности и полномочий.

9. Cookies

Обязательные cookies используются для сессии, безопасности, корзины и сохранения выбора конфиденциальности. Они необходимы для работы сайта. Аналитические cookies и соответствующие инструменты запускаются только после согласия. Настройки можно изменить в любое время через ссылку «Настройки cookies» в подвале.

10. Обращения и актуализация

Ответственный канал по вопросам персональных данных: support@twinp.ru. Политика действует до замены новой редакцией. Оператор пересматривает её при изменении процессов или законодательства.